ご利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます)は、有限会社ひわだや(以下「当社」といいます)が提供するプライベート体験ツアー(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスの利用をお申し込みされるお客様(以下「お客様」といいます)は、本規約に同意の上、お申し込みください。
第1条(本サービス)
本サービスは、当社が企画・運営する、檜皮葺の伝統技術を中心とした1日1組限定のプライベート体験ツアーです。
第2条(契約の成立)
- お客様は、当社ウェブサイトのコンタクトフォーム または当社が指定する方法により、本サービスの申し込みを行うものとします。
- 当社がお客様の申し込み内容を確認し、予約確定の旨をEメール等でお客様に通知した時点で、お客様と当社との間で本サービスに関する利用契約が成立するものとします。
第3条(料金及び支払)
- 本サービスの料金は、当社ウェブサイトに掲示する料金 とします。
- お客様は、当社が指定する方法(銀行振込、クレジットカード決済等)により、当社が指定する期日までに料金を支払うものとします。
第4条(キャンセルポリシー)
本サービスは、職人および施設を1日貸切で手配するオーダーメイドのプライベートツアーです。契約成立後、お客様の都合で予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 体験日の14日前まで: 無料
- 体験日の13日前から7日前まで: サービス料金の50%
- 体験日の6日前から当日まで(無連絡不参加含む): サービス料金の100%
第5条(サービスの中止・変更)
- 当社は、以下の場合、本サービスの実施を中止または内容を変更することがあります。 (1) 天災地変、悪天候、交通機関の運休・遅延、その他当社の管理できない事由が生じた場合。 (2) 職人の急病など、やむを得ない事由によりサービスの提供が困難になった場合。 (3) お客様の安全確保のために必要と判断した場合。
- 前項に基づきサービスを中止した場合、当社はお客様から受領した料金の全額を返金いたします。ただし、それ以上の補償(現地までの交通費、宿泊費等)は負いかねます。
第6条(お客様の責任)
- お客様は、本サービス(特に工房での体験時)において、当社のスタッフおよび職人の指示に従い、ご自身の安全に配慮して行動するものとします。
- お客様の故意または過失により、当社の施設、機材、または第三者に損害を与えた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。
- お客様の貴重品、手荷物の管理は、お客様ご自身の責任において行うものとします。
第7条(免責事項)
当社は、本サービスの提供にあたり、当社の故意または重過失による場合を除き、お客様が被ったいかなる損害(本サービス参加中に生じた事故、盗難、食中毒等を含む)についても、一切の責任を負わないものとします。
第8条(禁止事項)
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社の職人、スタッフ、他のお客様、その他第三者の名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 許可なく商業目的での撮影、録音等を行う行為
第9条(準拠法・合意管轄)
本規約および本サービスに関する利用契約は、日本法に準拠するものとします。本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合、山口地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。